NOTÍCIAS
17 DE JANEIRO DE 2024
Ouvidoria da Justiça do Trabalho fluminense lança atendimento via WhatsApp
A população fluminense tem, a partir de agora, mais uma forma para entrar em contato com a Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região (RJ): o WhatsApp. A novidade visa trazer agilidade e praticidade aos cidadãos e cidadãs que desejam registrar uma manifestação junto à Ouvidoria, incluindo os(as) que trabalham no TRT-1. Basta salvar o número (21) 98489-1787 e enviar a mensagem.
Pelo WhatsApp, a manifestação (que pode ser uma solicitação, reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou pedido de informação) deve ser feita por escrito, ou seja, não pode ser em forma de envio de áudio ou vídeo. A mensagem pode ser encaminhada a qualquer momento do dia, mas será cadastrada no sistema para tratamento, por parte da equipe da Ouvidoria, apenas durante o horário de expediente (de segunda a sexta, das 8h às 16h30). Após o registro da manifestação, as mensagens no WhatsApp serão apagadas, conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O desembargador ouvidor do TRT-1, Carlos Henrique Chernicharo, destaca que a inovação reforça o constante interesse da Ouvidoria em sempre melhorar o atendimento ao público. “O WhatsApp é hoje uma das formas mais rápidas e eficazes de se estabelecer comunicação. Como a Ouvidoria é a porta de entrada da instituição, temos que fazer o que for possível para tornar o contato com o tribunal mais acessível, transparente e claro”, disse o magistrado.
O desembargador Chernicharo também ressaltou que a disponibilização de um número de WhatsApp atende ao artigo 7º da Resolução 432/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) (link para outro sítio), que dispõe que os tribunais deverão instituir uma diversidade de canais de atendimento. “Quanto mais formas de comunicação populares disponíveis, mais fácil será o contato do cidadão com o TRT-1; e o WhatsApp é uma forma massiva de comunicação que todo mundo conhece”, afirmou o magistrado, que destacou também que a Ouvidoria está disponível tanto ao público externo quanto ao público interno do tribunal.
Outras formas de contato com a Ouvidoria
Por telefone: (21) 2380-6848 | (21) 2380-6847| (21) 2380-6195, das 9h às 16h
Por e-mail: ouvidoria@trt1.jus.br
Pessoalmente: Ouvidoria – Av. Presidente Antônio Carlos, 251, Térreo, das 9h às 16h
Por carta: Ouvidoria – Av. Presidente Antônio Carlos, 251, Centro, Rio de Janeiro – CEP: 20.020-010
Balcão Virtual – O atendimento será restrito aos dias e horários de atendimento ao público, das 9h às 16h, utilizando o aplicativo Zoom.
Fonte: TRT1
The post Ouvidoria da Justiça do Trabalho fluminense lança atendimento via WhatsApp appeared first on Portal CNJ.
Outras Notícias
Anoreg RS
26 DE ABRIL DE 2024
Carta de Palmas encerra 93⁰ Encontro Nacional de Corregedores-Gerais da Justiça do Brasil; Manaus será próxima sede
Após exposições, debates e deliberações promovidos ao longo desta quinta-feira (25/4), o Colégio Permanente de...
Anoreg RS
26 DE ABRIL DE 2024
5º Fórum Nacional Fundiário dos Corregedores-Gerais de Justiça discute governança fundiária, mercado de carbono e atenção às comunidades tradicionais
Como parte da programação do 93º Encontro Nacional de Corregedores-Gerais da Justiça do Brasil (Encoge), o 5º...
Anoreg RS
25 DE ABRIL DE 2024
Informativo de Jurisprudência do CNJ trata do concurso para cartórios
Em concursos para cartórios, a pontuação por assistência jurídica voluntária deve ser dada apenas aos...
Anoreg RS
25 DE ABRIL DE 2024
Aberta consulta pública para aprimorar sistemas de registro de imóveis
A Corregedoria Nacional de Justiça abriu consulta pública com o objetivo de dar publicidade e colher sugestões...
Anoreg RS
25 DE ABRIL DE 2024
RIB emite nota técnica sobre atos de alienação fiduciária e de hipoteca
Com a publicação da Lei das Garantias (Lei nº 14.711/2023) em 30 de outubro de 2023, o sistema de crédito e...