NOTÍCIAS
19 DE JANEIRO DE 2024
Ouvidoria da Justiça do DF registra quase 168 mil atendimentos em 2023
Para o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), a prioridade é assegurar que cada cidadão seja atendido de forma atenciosa e justa. Para garantir uma comunicação eficaz com a sociedade, o TJDFT, por meio da Ouvidoria-Geral oferece diversos canais para que os cidadãos expressem suas preocupações, sugestões ou necessidades. Em 2023, foram 167.742 informações prestadas e atendimentos realizados pelos canais oferecidos pelo Tribunal.
A Corte acredita na importância de ouvir e considerar as demandas de todos e proporcionar um ambiente inclusivo e acessível. Nesse sentido, é compromisso da Ouvidoria manter abertas as linhas de diálogo e reforçar, assim, o compromisso com a transparência, equidade e respeito a todos que buscam os serviços do TJDFT.
Conheça alguns canais de comunicação do TJDFT e confira o número de atendimentos realizados em 2023:
Central de Teleinformação
Pelo Alô-TJ (159 e 0800 61 46466) foram prestadas 81.646 informações aos usuários do canal;
Pelo WhatsApp (3103-7000) ocorreram 17.097 atendimentos aos usuários.
Chat on-line do TJDFT
Pelo chat do Processo Judicial Eletrônico (PJE) foram realizados 48.204 atendimentos;
Além disso, foram realizados 14.178 atendimentos automatizados do chat.
Ouvidoria
No âmbito da Ouvidoria, em 2023, foram tratadas e encerradas 6.617 manifestações pelo órgão.
Fonte: TJDFT
The post Ouvidoria da Justiça do DF registra quase 168 mil atendimentos em 2023 appeared first on Portal CNJ.
Outras Notícias
Portal CNJ
06 DE DEZEMBRO DE 2023
CNJ anuncia as Metas Nacionais do Poder Judiciário para 2024
Em 2024, os tribunais brasileiros perseguirão 11 metas para garantir à sociedade serviço mais célere, eficiente...
Portal CNJ
06 DE DEZEMBRO DE 2023
Justiça do Amapá inaugura sala de atendimento inclusivo no Fórum de Macapá
A acessibilidade é um conjunto de condições e possibilidades para que todas as pessoas possam utilizar os...
Portal CNJ
06 DE DEZEMBRO DE 2023
Projeto de prevenção da violência doméstica em comunidades piauienses vence Prêmio do CNJ
Em apenas três meses de funcionamento, o Projeto Justiça e Informação: violência contra a mulher, não!...
Portal CNJ
06 DE DEZEMBRO DE 2023
Tabelas de Temporalidade: CNJ lança guia sobre gestão documental no Poder Judiciário
Na próxima quinta-feira (7/12), entre 14h30 e 16h30, o webinar Lançamento do Guia de Aplicação e Fluxos de...
Portal CNJ
06 DE DEZEMBRO DE 2023
Silenciosa e brutal, violência psicológica atinge milhares de mulheres no Brasil
Das diversas formas de abuso às quais uma mulher pode ser submetida, a psicológica é uma das mais sutis e...